রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

211bet-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash বা Nagad-এ লেনদেন পর্যন্ত — প্রতিটি ধাপে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও সুরক্ষিত রাখা হয়, এই নীতিতে তা পরিষ্কারভাবে বলা আছে। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশ বা এখানকার শর্ত আপনার স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।

SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিতbKash, Nagad, Rocket তথ্য আলাদাভাবে সংরক্ষিততৃতীয় পক্ষকে তথ্য বিক্রি করা হয় নাযেকোনো সময় তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করুন
211bet আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি

আপনার তথ্য যেভাবে আমরা নিরাপদ রাখি

প্রতিটি সংযোগে SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে — মোবাইলে হোক বা ডেস্কটপে। লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, ফলে অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে পারে না। কুকি ব্যবহার করা হয় শুধু সেশন সচল রাখতে ও লগইন অভিজ্ঞতা স্বাভাবিক রাখতে — বিজ্ঞাপনী প্রোফাইল তৈরিতে নয়।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি পৃষ্ঠায় সংযোগ এনক্রিপ্টেড। bKash বা Nagad পেমেন্ট পাঠানোর সময় তথ্য স্তরে স্তরে সুরক্ষিত থাকে।

OTP লগইন যাচাই

প্রতিবার লগইনে মোবাইল OTP প্রয়োজন হয়। এটি আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকায়।

কুকি নীতি

সেশন কুকি সক্রিয় থাকে যাতে বারবার লগইন না করতে হয়। বিজ্ঞাপন বা তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার হয় না।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে নির্দিষ্ট সময়ের পর ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দেওয়া হয়, আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে।

যোগাযোগ ও অনুরোধ

তথ্য বিষয়ক সহায়তায় আমাদের ধরুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে চান, সংশোধন করতে চান বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চান — যেকোনো ক্ষেত্রে সরাসরি আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট সাধারণত দ্রুততম পথ; ইমেইলেও বিস্তারিত লিখে পাঠাতে পারেন।

লাইভ চ্যাট সাইটের ডান পাশে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন, গোপনীয়তা বিষয়ক অনুরোধ জানান — দলটি সাড়া দেবে।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত অনুরোধের জন্য ইমেইল পাঠান। বিষয় লাইনে 'তথ্য অনুরোধ' লিখলে দ্রুত প্রক্রিয়া হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করার পর অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নিজেই নাম ও যোগাযোগের তথ্য আপডেট করতে পারবেন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য, অধিকার ও অনুরোধের পদ্ধতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলো এখানে সরাসরি উত্তর দেওয়া হয়েছে। বিশেষ কোনো বিষয় বুঝতে না পারলে লাইভ চ্যাটে জানান।

না। আপনি যখন bKash বা Nagad থেকে পাঠান, পিন শুধু আপনার ওয়ালেট অ্যাপেই থাকে। আমাদের সিস্টেমে শুধু লেনদেনের রেফারেন্স ও পরিমাণ আসে।

তৃতীয় পক্ষকে তথ্য বিক্রি করা হয় না। শুধু সাইট পরিচালনার জন্য প্রযুক্তি অংশীদাররা সীমিত তথ্য পান এবং তারা চুক্তিবদ্ধ।

লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে অনেক কিছু নিজেই বদলাতে পারবেন। বিস্তারিত অনুরোধের জন্য ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হয়। প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।

সেশন সচল রাখতে ও লগইন সহজ করতে কুকি ব্যবহার হয়। বিজ্ঞাপনী বা তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং কুকি আমরা ব্যবহার করি না।

নীতিতে কোনো বড় পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত মোবাইল বা ইমেইলে জানানো হবে। এই পৃষ্ঠার তারিখ দেখেও সর্বশেষ সংস্করণ বুঝতে পারবেন।